Disclaimer: cet article contient des scènes troublantes de marketing copié-collé, de photos stock qui font mal aux yeux, pis des promesses qui feraient rougir un politicien en campagne électorale.
- Mon safari digital (ou comment j'ai attrapé un allergie agence aigüe)
- Pourquoi ça importe ?
- L'impact du marketing vanille
- Lumière au bout du tunnel? (…oui ca existe des gens qui travaillent bien)
- Les questions que votre agence actuelle ne veut probablement pas répondre
- Ce qu'on fait différemment (et pourquoi ça marche)
- Tout va bien aller 😉
- Ready, set, prêt? Ben go.
Un mardi soir cet été, j’ai fait quelque chose que je regrette encore.
Un client potentiel venait de me dire: “Tsé, toutes les agences SEO, c’est du pareil au même. Même promesses, mêmes mots compliqués, pis leurs sites web… , on dirait qu’ils ont tous été faits par le même gars qui trip sur les graphiques avec des flêches en escalier.”
J’ai lui ai dit qu’il exagérait probablement (…aka: beaucoup dans ma tête) et j’ai décidé de lui prouver le contraire, que c’est une industrie mature et professionelle.
Spoiler: Il avait pas tort… Il avait terriblement, cruellement, douloureusement raison.
Mon safari digital (ou comment j’ai attrapé un allergie agence aigüe)
J’ai sacrifié six heures de ma vie à éplucher 47 sites d’agences SEO. Des compagnies de Gaspé à Vancouver, des “génies du marketing numérique” qui travaillent de leur salon jusqu’aux agences qui ont plus d’employés qu’il y a de Tim Hortons sur la 40.
Ce que j’ai découvert… bon, disons que ça m’a pas juste ébranlé ma foi dans l’industrie du SEO. Ça m’a fait me demander si la créativité était vraiment morte, enterrée dans la section bagages non-réclamés à YUL.
Constat #1: La Grande épidémie des templates secret
73% des agences SEO utilisent des templates de sites web carrément identiques.
Pis quand je dis identiques, je parle pas de “ah, ça se ressemble un peu.” Non non. Je parle de copié-collé, ctrl+c-ctrl+v, “ils quand même pris la peine de changer le nom de la compagnie dans le footer, phew…”.
Tu veux savoir à quel point c’est pire? ThemeForest a 3,202 templates d’agences SEO.
Le template le plus populaire apparaît sur 23 sites différents. Même police d’écriture. Même combo de couleurs (ce bleu-orange agressif qui crie “on a googlé ‘psychologie des couleurs’ une fois en 2015″). Mêmes sections. Même page “À propos” avec la photo stock du “team meeting inclusif et diversifié” où tout le monde sourit à un laptop comme si c’était le Messi (#10) qui venait en ville.
Constat #2: Des promesses plus Ggosses que celles de la CAQ
42 des 47 agences promettaient des “rankings première page Google” ou des “résultats garantis.”
Ici, ça me fait rire jaune parce que Google dit explicitement: “Méfiez-vous des SEO qui prétendent garantir des classements.” C’est écrit noir sur blanc sur leur site.
Mais apparemment, 89% des agences ont soit pas lu le mémo….
Les promesses les plus populaires que j’ai vues:
- “Rankings première page en 30 jours!” (31 sites)
- “ROI garanti sinon remboursé!” (28 sites)
- “On triple votre trafic en 90 jours!” (19 sites)
- “Dominez votre compétition!” (37 sites)
Ma préférée? L’agence qui promettait “d’anéantir votre compétition”
Sérieusement? Take it down a notch… IMHO. Comme dirait un de mes animateurs soccer que j’apprécie beaucoup, “Il se prend pas pour un Seven-Up flat …“
Constat #3: Le festival des photos stock usées à la corde
Une agence, c’est comme implicite d’être créatif. Alors pourquoi tout le monde se ressemble autant?
Le kit de démarrage photo stock “Agence SEO 2025” comprend:
- La poignée de main (deux gars en complet qui se serrent la main comme s’ils venaient de signer un accord tarifaire)
- Le “brainstorming d’équipe diverse” (quatre personnes qui regardent un écran en ayant l’air d’avoir trouvé la cure contre le cancer)
- Le graphique qui monte vers le ciel (parce que la subtilité, c’est pour les faibles)
- Le “eureka moment” (madame en blazer avec une ampoule flottante au-dessus de sa tête)
- Les mains qui tapent frénétiquement sur un clavier (parce que c’est ça, le travail, dans l’imaginaire collectif)
Prix du most popular: un bonhomme en suit qui pointe vers un écran holographique couvert d’icônes SEO. Je pense que ce gars-là a apparu sur plus de sites web que Céline Dion à Vegas.
Constat #4: L’Explosion du jargon marketing
Chaque site se lit comme si quelqu’un avait mis un manuel de marketing dans un blender avec un dictionnaire d’acronymes.
Les phrases qui revenaient le plus souvent:
- “Boostez votre visibilité en ligne” (31 fois)
- “Générez du trafic qualifié” (29 fois)
- “Maximisez votre ROI” (34 fois)
- “Stratégies cutting-edge” (26 fois)
- “Approches éprouvées” (18 fois)
Le grand gagnant du concours du “parler sans rien dire” va à l’agence qui promettait: “Une synergie optimisée exploitant les paradigmes omnicanaux pour actualiser votre transformation digitale via des méthodologies de growth-hacking disruptives.”
Je l’ai relu 12 fois. Je comprends encore rien. Mais ça doit coûter cher.
Constat #5: Des témoignages …. douteux?
Plusieurs agences ont des “success stories” qui suivent le même pattern.
Le template officiel semble être:
- Client avait de la misère (industrie vague genre “compagnie HVAC”)
- On a appliqué notre “méthode secrète propriétaire qu’on veut pas vraiment t’expliquer”
- Trafic a augmenté de 300% en exactement 6 mois
- Client domine maintenant son marché
Les red flags que j’ai remarqués:
- Screenshots qui viennent clairement de sites différents/époques différentes
- Pourcentages d’amélioration toujours en chiffres ronds (jamais 237%, toujours 300%)
- Témoignages qui sonnent comme s’ils avaient été écrits par la même personne (aka ChatGPT)
- Graphiques avant/après avec des layouts identiques d’une agence à l’autre
Une agence disait avoir aidé un “plombier local à augmenter ses leads de 400% en 4 mois.” Une autre agence, 200km plus loin, avait aidé un “plombier de la région à augmenter ses leads de 400% en 4 mois.”
Soit ces plombiers-là sont frères, soit quelqu’un nous prend pour des valises, mais bon.
Constat #6: Le Jeu de cache cache avec les prix
Combien ça coûte pour vrai? Et tu fais quoi pour vrai dans ce forfait?
Chaque site utilise la même stratégie de pricing:
- Parler de “forfaits abordables” ou du “à partir de X”
- Montrer trois mystérieux niveaux de service (Basic, Pro, Premium) rempli d’acronym
- Refuser de montrer les vrais prix, ou de décrire le “vrai travail” effectué, les “vrais outils” utilisés
- Remplir un formulaire pour activer une campagne email qui se terminera dans 5 ans où tu auras eu le plaisir de recevoir 5 emails par semaine pour t’expliquer “ta” business…
Pourquoi ça importe ?
Bon, là c’est à mon tour. Cette approche de marketing rempli de jargon, de copy-paste, c’est pas juste paresseux. Ça nuit activement à ta business.
Problème #1: Payer pour du générique quand on a besoin de spécifique
Quand 73% des agences utilisent les mêmes sites web, les mêmes processus, pis les mêmes promesses, quelles sont les chances qu’elles créent quelque chose d’unique pour TA situation spécifique?
À peu près les mêmes chances que de voir la construction du REM finir à temps.
Un business de rénovation à Chicoutimi n’a pas les mêmes défis que celui de son compétiteur à Laval. Les clients agissent différemment. Le marché a ses particularités. Les objectifs sont propres à votre réalité:
- Recrutement?
- Ventes?
- Image de marque?
- Marges?
- Volume?
- Distribution?
- Diversification?
- etc…
Mais quand les agences travaillent toutes avec le même manuel et suivent les mêmes recettes, vous obtenez les mêmes résultats tièdes que tout le monde. Le succès devient aléatoire.
Problème #2: Prix custom-prémium pour service copié-collé
Ces fameuses “stratégies personnalisées” pis “approches sur mesure” qu’ils vous ont promises? Il y a des milliers de templates disponibles pour tout: les audits, la recherche de mots-clés, les stratégies de contenu, les rapports, et maintenant l’IA…
Utiliser des outils, documents, assistance IA, ca fait parti de la réalité de chaque agence et de façon croissante, de chaque industrie.
Deux chose me semblent importante à ce niveau:
- La transparence sur le travail effectué
- La mesurabilité des résultats et actions posées
Problème #3: Manque de diversité créative
Quand tout le monde dans votre industrie reçoit la même “stratégie gagnante,” personne gagne vraiment.
Si votre approche, votre contenu, votre personnalité digitale ne se démarque pas des autres, le gagnant, c’est pas nécessairement le meilleur business—c’est celui qui a eu le plus de budget.
Vos forces uniques, vos avantages compétitifs, vos relations clients spéciales—tout ça compte pour zip-nada-rien quand vous suivez exactement le même plan de match que vos compétiteurs.
Problème #4: Le gouffre promesses vs résultats
Ces garanties pis ces promesses impossible? Elles sont pas juste trompeuses—elles sont mathématiquement impossibles à tenir.
Google change son algorithme des milliers de fois par année. Aucun humain sur Terre peut prédire avec certitude ce qui va bien ranker demain, encore moins garantir des positions spécifiques dans des délais précis.
Mais les business continuent à payer pour ces promesses en l’air, puis se demandent pourquoi leur téléphone sonne pas pis pourquoi leur compte en banque ressemble au budget du 3ième lien de Québec.
L’impact du marketing vanille
À travers les derniers mois, on a jasé avec plusieurs de nos nouveaux clients qui ont travaillaient avec différentes agences.
Le pattern est toujours le même:
- Grosses promesses basées sur des histoires à succès génériques
- Implémentation cookie-cutter avec des processus standardisés
- Rapports qui focus sur des métriques qui impressionnent au lieu de résultats qui comptent
- Excuses créatives quand ça marche pas comme promis
- Pression constante pour ajouter plus de services (→ dépenser plus)
Lumière au bout du tunnel? (…oui ca existe des gens qui travaillent bien)
Après avoir vu ce carnage budgétaire, nous avons consulté clients, amis, références qui travaillent avec nous et autres agences pour voir ce que faisaient celles qui obtenaient de vrais résultats. Leur constat, pas le notre:
Elles commencent par comprendre VOTRE réalité
Le client se sent au centre du projet, pas en mode toute le monde le fait fait le donc…Les vraies agences posent des questions sur:
- VOS vrais clients (pas des “personas types” sortis d’un livre de marketing)
- VOS vrais compétiteurs (pas juste ceux qui apparaissent sur Google)
- VOS objectifs réels (pas juste “plus de trafic”)
- VOS contraintes spécifiques (budget, temps, ressources, saisonnalité)
- VOS avantages uniques (ce qui vous différencie vraiment)
Les agences génériques commencent par vous présenter leurs forfaits pis essaient de faire fitter votre business dans leurs boîtes pré-faites.
Elles parlent et on comprend ou l’art du “pas de jargon”.
Les bonnes agences peuvent vous expliquer exactement ce qu’elles font pis pourquoi c’est important pour VOTRE business, sans utiliser un seul mot de jargon marketing.
Si elles ne peuvent pas expliquer leur stratégie à votre belle-mère, c’est parce qu’elles la comprennent probablement pas elles-mêmes.
Elles se concentrent sur ce qui compte pour VOTRE succès pas le leur
- Être capable de faire valoir votre expertise localement, en ligne
- Appels téléphoniques qui se transforment en contrats, pas juste “trafic web”
- Leads qualifiés qui achètent, pas juste “impressions”
- Vrais clients qui paient leurs factures, pas juste “abonnés newsletter”
- Impact direct sur vos revenus, pas juste “amélioration du ranking”
Les agences générique aiment vous montrer des graphiques qui montent vers le ciel. Les vraies agences vous montrent comment leur actions vont à la rencontre de vos objectifs à vous.
Elles sont transparentes sur ce qu’elles font vraiment
Vous devriez toujours savoir:
- Exactement quel travail est fait chaque mois pour votre compte
- Quels outils ils utilisent et pourquoi
- Comment ils mesurent si ça marche pour votre business spécifiquement
- Ce qui fonctionne, ce qui fonctionne pas, et comment ils ajustent
- Offre un accès facile pour répondre à vos questions, communication 101 genre…
Si votre agence peut pas vous montrer concrètement ce qu’elle fait, c’est probablement parce qu’elle fait pas grand-chose.
Les questions que votre agence actuelle ne veut probablement pas répondre
Vous voulez tester si vous travaillez avec une agence compétente? Posez-leur ces questions:
- “Peux-tu me montrer exactement le travail spécifique que tu as fait pour mon business le mois passé?”
- Réponse générique: “On a optimisé votre stratégie SEO avec notre méthodologie éprouvée”
- Vraie réponse: Vous montre des pages précises, du contenu créé, des ajustements techniques, etc.
- “En quoi ma stratégie est différente de ce que vous faites pour mes compétiteurs?”
- Réponse générique: “Chaque stratégie est personnalisée selon les besoins uniques du client”
- Vraie réponse: Explique des différences concrètes basées sur votre situation particulière
- “De toutes ces activités, laquelle va avoir le plus gros impact sur MES objectifs business?”
- Réponse générique: “Tout ce qu’on fait est également important”
- Vraie réponse: Priorise clairement basé sur votre situation et vos goals
- “Si mon budget était coupé de moitié demain matin, qu’est-ce que vous garderiez?”
- Réponse générique: “Il faudrait réduire la portée des services”
- Vraie réponse: Identifie précisément quelles activités donnent le plus de bang for your buck et re-confirmé vos priorités et objectifs, réajuster au besoin.
- “Comment vous mesurez si ça marche spécifiquement pour MON type de business?”
- Réponse générique: Vous sort des métriques SEO standard (ranking, trafic, etc.)
- Vraie réponse: Connecte directement les activités aux résultats business qui comptent pour vous
Ce qu’on fait différemment (et pourquoi ça marche)
Nous pourrions vous bâtir un beau site avec les mêmes templates que tout le monde utilise. Nous pourrions vous promettre la première page Google pis des résultats garantis. Nous pourrions vous charger 4,000$ par mois pour du travail identique à ce que fait l’agence votre actuelle mais avec une super salades d’acronyms 3.0…
Mais ça ferait de nous une partie un co-conspirateur au lieu d’être la solution.
À place, voici ce qu’on fait vraiment:
On commence par une vraie conversation
Pas un pitch de vente déguisé. Pas un audit bidon pour vous impressionner. Une vraie discussion sur:
- Ce qui se passe vraiment dans votre business en ce moment
- Ce que vous avez essayé avant pis pourquoi ça a pas fonctionné
- À quoi le succès ressemblerait concrètement dans VOTRE situation
- Quelles sont vos contraintes réelles (budget, temps, capacité)
Cette conversation-là arrive AVANT qu’on parle de nos services, de budget ou de combien ça coûte. Principe de la charrue et du cheval en gros.
On se fait un vrai plan de travail
Avant même de commencer à travailler ensemble, on va vous dire:
- Exactement ce qu’on pense pouvoir accomplir avec votre budget réel
- Combien de temps ça va prendre de façon réaliste pour voir des changements
- Concrètement ce que le travail va inclure (pas de mystères)
- Comment on va mesurer le succès en termes qui comptent pour VOTRE business
Pas de promesses qu’on peut pas tenir. Pas de garanties mathématiquement impossibles. Pas de vocabulaire de marketing que personne comprend.
On travaille dans votre réalité financière
Une saine discussion dèbijectifs versus ce qui est possible dans votre envelope existante, les effet de la réduite ou la bonifier:
- Ce qui est réellement possible avec ce montant-là
- Quelles activités vont avoir le plus gros impact pour VOTRE situation
- Ce que vous pouvez faire vous-même vs ce qui vaut la peine d’être confié à l’externe
- Comment prioriser quand vous pouvez pas tout faire en même temps
On essaie pas de vous vendre le forfait le plus cher. On essaie de figurer ce qui fait le plus de sens pour votre réalité.
Transparence
Vous allez savoir:
- Exactement quel travail est fait chaque mois pour votre compte
- Pourquoi chaque activité est importante pour VOS objectifs
- Comment on mesure les progrès pis le succès
- Ce qui marche, ce qui marche pas, pis comment on ajuste en cours de route
Si quelque chose fonctionne pas, on va vous le dire. Si on pense que vous devriez investir votre argent ailleurs, on va vous le dire ça aussi.
Tout va bien aller 😉
Voici la chose: Votre business mérite mieux qu’une stratégie marketing photocopiée qui est identique à celle de tous vos compétiteurs.
Vous méritez quelqu’un qui comprend vraiment votre industrie, vos clients, vos défis particuliers. Vous méritez de la transparence et l’honnêteté sur ce qui est is-en-oeuvre avec votre argent et pourquoi c’est important. Vous méritez des résultats que vous pouvez mesurer en objectivement et qui font une différence concrète dans votre entreprise.
Que votre budget permet un monitoring compétitif de base ou besoin dèun partenaire pour un gestion complète de votre makreting en ligne, on va établir ensemble ce qui fait vraiment du sens pour votre situation. That’s it.
Pas de smoke and mirrors. Pas de jargon. Pas de promesses impossibles.
Juste une conversation honnête sur ce qui est possible, des échéanciers réalistes pour voir des résultats, et du reporting transparent sur ce qui marche concrètement.
Ready, set, prêt? Ben go.
Pris le temps de nous lire jusqu’ici ? Clairement tu reconnais des situations, un sens de déjà-vu … Remède simple et efficaçe → prends 30 minutes avec notre équipe. On va jaser de:
- Ce qui se passe vraiment avec votre marketing en ce moment
- Quels objectifs réalistes font du sense pour votre business et votre budget
- Evaluer si nos cultures et éthique de travail sont compatible (aka: si ça fait du sens qu’on travaille ensemble)
- À quoi ressembleraient les prochaines étapes si on décide d’aller de l’avant
Pas de presentation de vente. Pas de pitch template. Pas de pression pour signer quoi que ce soit sur le spot.
Prenons 30 Minutes pour Jaser →
Chaque business mérite du marketing qui marche pour vrai à la hauteur de ses moyens et objectifs.
